Ultima actualizare: februarie 2026
I. Cine suntem și ce date prelucrăm
Confidențialitatea datelor tale cu caracter personal reprezintă o preocupare centrală pentru noi, atât din perspectivă legală, cât și deontologică, dată fiind natura activității noastre profesionale.
Operator de date cu caracter personal:
- Denumire legală: Cabinet Individual de Psihologie Olariu Adriana
- Punct de lucru: Șos. Nicolae Titulescu Nr. 1, Bl. A7, Sector 1, București
- Email contact: contact@psiholog-bun-bucuresti.ro
- Telefon: 0755 50 50 43 / 0773 37 44 10
Această Politică de Confidențialitate se aplică prelucrării datelor cu caracter personal pe care le colectăm prin intermediul site-ului www.psiholog-bun-bucuresti.ro („Site-ul”). Prelucrarea datelor în contextul ședințelor de psihoterapie și a serviciilor psihologice este reglementată separat, conform contractului terapeutic, Legii nr. 213/2004 privind exercitarea profesiei de psiholog și Codului Deontologic al profesiei de psiholog.
II. Ce date colectăm și în ce scopuri
II.1. Vizitatori ai Site-ului
Atunci când vizitezi Site-ul fără a interacționa direct (fără formular, fără email), colectăm automat:
| Categorie de date | Scop | Temei juridic |
|---|---|---|
| Date tehnice (adresa IP anonimizată, tip browser, sistem de operare, paginile vizitate, durata vizitei, sursa traficului) | Asigurarea funcționării corecte a Site-ului, securitate IT, analize statistice pentru îmbunătățirea conținutului | Interes legitim (Art. 6(1)(f) GDPR) pentru securitate; consimțământ (Art. 6(1)(a) GDPR) pentru analytics |
| Cookie-uri | Vezi Politica de Cookies | Consimțământ pentru cele non-esențiale; interes legitim pentru cele strict necesare |
II.2. Persoane care ne contactează prin formular sau email
Când ne contactezi prin formularul de contact, prin email, telefon sau WhatsApp, prelucrăm:
| Categorie de date | Scop | Temei juridic |
|---|---|---|
| Nume, prenume | Identificare, comunicare personalizată | Demersuri precontractuale la cererea ta (Art. 6(1)(b) GDPR) |
| Email, număr de telefon | Răspuns la solicitare, programare ședință | Demersuri precontractuale (Art. 6(1)(b) GDPR) |
| Conținutul mesajului tău | Înțelegerea solicitării și formularea unui răspuns adecvat | Demersuri precontractuale (Art. 6(1)(b) GDPR) |
II.3. Date sensibile (categorii speciale de date)
Important: Dacă în mesajul de contact incluzi informații despre starea ta de sănătate (fizică sau psihică), simptome, diagnostic anterior sau alte informații de natură similară, acestea reprezintă „categorii speciale de date” conform Art. 9 GDPR (date privind sănătatea).
Prelucrarea acestor date are loc:
- Temei: Consimțământul tău explicit (Art. 9(2)(a) GDPR), prin actul voluntar de a ne transmite aceste informații
- Scop: Evaluarea adecvării serviciilor noastre pentru nevoile tale și pregătirea unei posibile relații terapeutice
Recomandare: Te încurajăm să nu incluzi în formularele inițiale de contact detalii medicale sau psihologice sensibile. Aceste aspecte pot fi discutate în siguranță în cadrul primei ședințe.
III. Durata de păstrare a datelor
- Date din formularul de contact (fără relație terapeutică ulterioară): maximum 12 luni de la ultima interacțiune
- Date ale clienților activi (cu contract terapeutic): pe durata relației contractuale + termenele legale de arhivare prevăzute de legislația privind exercitarea profesiei de psiholog
- Date tehnice și logs: maximum 12 luni
- Cookie-uri: conform duratelor specificate în Politica de Cookies
- Date prelucrate în temeiul consimțământului: până la retragerea consimțământului
IV. Cine are acces la datele tale
Datele tale sunt accesate strict de personalul autorizat al Cabinetului, sub obligația de confidențialitate. În anumite situații, datele pot fi transmise către:
- Furnizori de servicii IT (găzduire web, mentenanță tehnică) — în calitate de persoane împuternicite, sub contract care impune confidențialitatea
- Google Ireland Limited — pentru funcționalitatea Google Analytics, în calitate de operator separat (consimțământ necesar)
- Furnizori de servicii de comunicații (operatori de email, telefonie) — în măsura în care comunicarea cu tine implică aceste servicii
- Autorități publice — doar în cazurile prevăzute de lege (instanțe, organe de cercetare, ANSPDCP)
Nu vindem și nu transmitem date către terți în scop de marketing.
V. Transferuri internaționale de date
Anumiți furnizori de servicii (în special Google) pot prelucra datele în țări din afara Spațiului Economic European (de ex. SUA). Aceste transferuri se realizează în baza:
- Deciziilor de adecvare ale Comisiei Europene (ex: EU-US Data Privacy Framework pentru Google)
- Clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană
- Altor garanții adecvate prevăzute de Art. 46 GDPR
VI. Drepturile tale conform GDPR
În calitate de persoană vizată, ai următoarele drepturi:
- Dreptul de acces — să primești confirmarea că prelucrăm date despre tine și o copie a acestor date
- Dreptul la rectificare — să corectezi datele inexacte sau incomplete
- Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) — în situațiile prevăzute de Art. 17 GDPR
- Dreptul la restricționarea prelucrării — în situațiile prevăzute de Art. 18 GDPR
- Dreptul la portabilitatea datelor — să primești datele într-un format structurat, sau să le transferi către alt operator
- Dreptul la opoziție — împotriva prelucrărilor bazate pe interes legitim
- Dreptul de a-ți retrage consimțământul — oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare
- Dreptul de a nu fi supus unor decizii automatizate — nu folosim profilare automată cu efecte juridice
- Dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP — vezi datele de contact mai jos
Cum îți exerciți drepturile: Trimite o cerere scrisă la adresa contact@psiholog-bun-bucuresti.ro, indicând clar dreptul pe care dorești să-l exerciți. Vom răspunde în termen de maximum 30 de zile (extensibil cu 60 de zile în cazuri complexe, cu informarea ta prealabilă).
Pentru a putea răspunde cererii tale, este posibil să fie necesar să-ți verificăm identitatea, pentru a preveni divulgarea datelor către persoane neautorizate.
VII. Minori
Site-ul se adresează în principal adulților. Pentru servicii destinate minorilor (copii, adolescenți), prelucrarea datelor cu caracter personal ale minorului se realizează cu consimțământul / acordul părintelui sau reprezentantului legal, conform Art. 8 GDPR și legislației române aplicabile.
Dacă ai sub 16 ani, te rugăm să nu trimiți date personale prin Site fără acordul părintelui sau reprezentantului legal.
VIII. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor tale împotriva accesului neautorizat, pierderii, alterării sau divulgării. Acestea includ:
- Conexiune securizată HTTPS pe întregul Site
- Acces restricționat la datele personale, doar pentru personalul autorizat
- Politici interne de confidențialitate și instruirea personalului
- Copii de siguranță periodice
Totuși, niciun sistem nu este 100% sigur. În cazul unui incident de securitate care implică date personale, vom respecta obligația de notificare conform Art. 33-34 GDPR.
IX. Cookie-uri
Detaliile complete despre cookie-urile folosite pe Site sunt disponibile în Politica de Cookies.
X. Modificări ale acestei Politici
Această Politică poate fi actualizată periodic. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări. Te încurajăm să o consulți periodic.
XI. Autoritatea de supraveghere
Dacă consideri că prelucrarea datelor tale încalcă prevederile GDPR sau ale legislației române, ai dreptul de a depune o plângere la:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
- Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, 010336, București
- Telefon: +40.318.059.211 / +40.318.059.212
- Email: anspdcp@dataprotection.ro
- Website: www.dataprotection.ro